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甘为群众献丹心
发表时间:2019/12/27来源:临汾长安网 责任编辑: 高鹤
甘为群众献丹心


白玉洲,男,安泽县冀氏村第二网格网格长。自从事网格工作以来,从不迟到、早退、缺席会议,经常加班加点在网格内进行日常巡查和入户走访,积极帮助有困难居民,及时向上级政府部门反映居民的意见,维护群众利益。能做到“提组知户、提户知人、提人知情”,出色完成网格区域内常住人口、流动人口的统计工作、矛盾纠纷调解、劳动就业、民政优抚、残疾人工作、脱贫攻坚等社会事务方面的信息反馈和协助工作。

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小乡村、大社会,小网格、大担当。这张“网”不打鱼,装的都是老百姓柴米油盐的琐碎事;众多“格”,不写字,记录的却是村庄每个角落的所需、所盼。

白玉洲是冀氏村第二网格网格长,管辖着冀氏镇政府以西一带,共有75户180余人,其中常住人口45户140余人。他一张脸上永远挂着笑容,加上以前曾担任村委副主任,让白玉洲与网格居民之间十分亲近,虽然网格长的工作繁杂,但他却乐在其中,成功的搭建了党委政府与群众之间的连心桥。

勤走访 当好民情明白人

网格管理是在面对面服务群众。作为网格长,要想把群众的事办好,首先要做到的,就是要深入网格里,沉到群众中,及时了解民情,全面掌握网格的基本情况,当好知民情、晓民事的明白人。

虽说是村里的“老人”,和网格里的群众都是熟人熟脸,但对于他们的真正需求其实并不了解。为了摸清实底,上任第二天,白玉洲就拿着一支笔、一个本,挨家挨户走访,详细记录了每个家庭的人口、年龄、住房、经济状况、联系方式等信息。特别是详细记录群众的一些想法和意见,并及时反馈给村委。

在担任网格长的八年里,白玉洲坚持每天走访群众,坚持每周走访一遍网格。八年来,累计走访群众上万人,行程超过上万公里,民情日记已经记满,网格里的群众生活情况了然于心,通过面对面的真诚交流,让群众感受到了网格大家庭的温暖和关爱。村里的人常念叨:“想知道谁家情况去问老白准没错,谁家几口人,是干什么的家里有几亩地,一年收入有多少,谁家里有危房,甚至谁家里有人生病了,他什么都知道。”

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管到底 当好民事解难人

为群众排忧解难是一名网格长的职责所在,作为一名网

格长,遇到群众有困难,就要伸出手、管到底,当好群众的

解难人,只要将心比心,以诚相待,就没有解决不了的问题。

进入片区巡查是网格长们每天必做的基本功课,白玉洲在田间地头巡查中,接到网格群众任新锁的电话说自家玉米地的玉米被偷光,十分着急想要报警处理。白玉洲第一时间安抚情绪,再仔细询问情况并亲自前往玉米地,经过细致排查后,发现是隔壁78岁的李青山因年事已高,将玉米收错导致。由于玉米已经被收,没法归还,于是白玉洲提议由任新锁按照受损面积,在李青山地里收取同等面积的玉米,并亲自监督,这个办法得到二人的认可,问题在一日之内顺利解决。

虽然说解决矛盾是一件小事,但是在网格长的心中,“群众的事无小事”,有时候去街上买东西、在邻居家聊天或者上地时候,听说谁家有矛盾、有困难,他都把事记在心里,当成自己的事去办。三年来,累计帮助群众解决困难、化解纠纷上百件,涉及五百余人。作为最基层的网格长,白玉洲时常怀着为群众解难事的心,做到了纠纷不激化、矛盾不上交、小事不出村,自己能解决的问题和矛盾就自己解决。

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办实事 当好群众贴心人

网格长的工作很平凡、很琐碎,解决的都是群众生活中鸡毛蒜皮的小事,却与群众的利益息息相关。作为一名网格长,只有把群众的事放在心上,当好群众的贴心人,群众才能信任我、支持我,我才能更好地做好群众工作。

白玉洲有一儿一女,儿子小时候就突然得了病,经鉴定为二级伤残,由于需要常年吃药,每年都要给儿子花费大量的医药费,虽然家里开了一间小门市部,但是生活仍然非常拮据。战友、朋友常劝“你有能力,又有想法,干这个网格长图什么,每天那么累,还担责任,又挣不了多少钱。腾出时间来多挣点钱,踏踏实实照顾孩子、照顾家庭不是更好么?”可是他觉得坚持这么年,就是因为见不得别人生活困难,见不得别人因为小事闹矛盾看到给别人解决了问题,帮了别人,他打心眼儿里高兴。

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随着社会老龄化程度的加深,高龄老人和空巢老人越来越多,平时子女不在身边,网格长们便成了他们平时的“跑腿人儿”。第二网格有两位80岁以上、四位70岁以上老人,他们便是白玉洲经常看望和照顾的人,老人身体不舒服,白玉洲帮忙联系卫生所的工作人员上门量血压,老人想吃什么,白玉洲便在自己家里面做好了送过去,老人平时记得最清楚的便是白玉洲的电话号码。“平时替我跑腿、陪我聊天说话啥的都是他,就跟我自己的孩子一样,特别亲”。

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一分耕耘,一分收获,在辛勤努力下,白玉洲分包的网格内多少年来无越级上访和群体性事件发生,安全事故和治安案件为零。尽管在网格管理中,白玉洲付出了汗水,也受过委屈,但他体会更多的是责任和奉献,是网格拉近了与群众之间的距离,是网格使他成了群众喜爱的人。


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